Puhelinmyyjät, argh
28.9.2004 klo 0:12 | Päivät Syyskuu 2004
Soi: Sade - The Sweetest Gift
Sattuuko kukaan tietämään, miten saan estettyä kaikenlaisen suoramarkkinoinnin puhelimitse? Ensimmäinen soitto tuli tänään mieheltä, joka halusi keskustella kanssani puhelinluettelosta ja olisiko minulla jo tarve laittaa numeroni ensi vuoden luetteloon. Kiitos ei:n jälkeen tämä ihan ystävälliseltä kuulostanut mies luovutti, eikä jäänyt jankkaamaan sen enempää.
Puoli tuntia tapahtuneen jälkeen saan uuden soiton Alexandrian omaisuudenhoitopuolelta. Tarjosivat pientä jutustelua "vaikkapa kahvin merkeissä". "Tämä on ainutlaatuinen tilaisuus, eikä tämä sido sinua mihinkään, tule ihmeessä. Miten oisi, kävisikö sinulle vaikka tänään?" Enpä kerennyt sanoa juuta enkä jaata kun oltiin jo tyrkyttämässä kahdenkeskeistä kahvitteluhetkeä.
Aikani koitin siinä sitten selitellä, että ensinnäkin minulle on jo pari kuukautta sitten tarjottu palvelua toisesta yrityksestä (silloinkin puhelimessa oli yhtä jankkaava ja ärsyttävä myyntitykki) ja että toiseksi EN ole kiinnostunut heidän tarjoamasta omaisuudenhoidosta. "Mutta tämä on todella hieno mahdollisuus, kyllä sinun ehdottomasti kannattaa nyt..."
Lopulta luovutin ja pyysin soittamaan ensi viikolla uudestaan, mietin asiaa.
Miten raivostuttavia kaikenlaiset puhelinmyyjät oikein ovat? Välillä tekisi vaan mieli lyödä luuri korvaan, mutta toisaalta "ei kehtaa", onhan langan päässä kuitenkin työtä tekevä ihminen. Huvinttavinta oli kerran kun joku tyyppi soitti ja käski katsoa viimeisintä Seura-lehteä. Sitten käytiin liki tunnin keskustelu tutkien läpi lehden jokainen mainos vastaten monivalintatyyliin jokaisen mainoksen osalta viiteen kysymykseen. Ennen kyselyn alkamista nainen langan toisessa päässä oli kyllä kysynyt, että "olisiko sinulla hetki aikaa", mutta että onko minulla tuntia aikaa vastata tylsistyttäviin kysymyksiin, siitä ei ollut puhe.
Ainakin väestörekkariin voi ilmottaa suoramarkkinointikiellon (http://www.vaestorekisterikeskus.fi/ -> Väestötietojärjestelmä -> Tietojen luovutuksen kieltäminen) ja Suomen Suoramarkkinointiliitolla (http://www.ssml-fdma.fi/) on joku oma rekisteri... Nämäkään ei ikävä kyllä aina auta, mutta noilla on hyvä aloittaa. Niin ja lehtikustantajille voi ilmoittaa suoraan, jos ei halua ko. firman suoramarkkinointia... Ja sitten vaan reilusti kysyt soittelijalta, että mistä se on saanut sun tiedot ja sanot vaikka, että sä et halua enää soitteluja tältä taholta. Niiltä voi myös kysyä firman (siis ei se firma, minkä palveluja ne kauppaa, vaan se suoramarkkinointifirma) mistä ne soittaa ja ilmoittaa sinne firmaan, että ei halua puheluita... Eli yksi taho ei riitä, pitää ilmoitella kieltoja moneen paikkaan. Ikävä kyllä.
Jep, tästä olen itsekin avautunut. Kirotut puhelintterroristit! Ks. http://www.myrsky.net/default.aspx?id=641
Jes, kiitoksia! Täytyy heti tänään vähän soitella... :)
Numerosta 0600-93404 löytyy apua. Itselläni on toiminut kohtuullisen hyvin.
Seuraava on suora lainaus YLE.fin sivulta: http://www.yle.fi/ekoisti/ark98/02-10.htm#4 Ärsyttääkö puhelinmyynti?
Suomessa on kymmeniä tuhansia ihmisiä, jotka ansaitsevat elantonsa puhelinmyynnillä. Kotitalouksiin puhelimitse paitsi kaupataan erilaisia lehtiä ja tuotteita, myös tehdään kaikenlaisia galluppeja, kyselyjä ja tilastoja.
Puhelinmarkkinoinnin voi kuitenkin kieltää. Kun soitat Robinson rekisteriin ( 0600-13404 ), HPY:n rekisteriin ( 0600-93404 ) ja väestörekisterikeskukseen ( 09-229161 ) olet mukana kaikilla mahdollisilla soitonestolistoilla.
Esto tulee voimaan 3-4 kuukauden kuluttua soitosta, joten voit joutua kärsimään markkinoinnista vielä jonkin aikaa. Puhelut kuhunkin numeroon maksavat noin pari markkaa minuutti. Väestörekisterikeskuksen numero on keskukseen, kannattaa pyytää yhdistämään suoramarkkinoinnin estopalveluun. Komeista listoista huolimatta järjestelmä ei ole aukoton.
Villit myyjät bluffaavat
Suurilla firmoilla saattaa olla palveluksessaan tuhansia "jälleenmyyjiä", joten vaikka firmat antavat tarkat ohjeet estolistojen käytöstä, voi joukkoon aina osua myyjiä, jotka eivät estolistoista välitä. Ajan mittaan tällaiset yrittäjät saattavat tulla työnantajan tietoon, mutta se voi kestää montakin vuotta.
Firmat kyllä yrittävät karsia tällaiset häiriköt joukostaan pois, sillä imago tahriintuu helposti asiakkaiden ärsyyntyessä jatkuvaan soitteluun. Tiedetään tapauksia, jossa samalle asiakkaalle on soitettu useampia kertoja saman viikon aikana ja tarjottu väkisin samaa lehteä.
Konstit on monet
Häiritsevästä puhelinmarkkinoinnista pääsee siis ainakin osittain eroon soittamalla estolistoille. Kaikesta huolimatta soittelu saattaa jatkua ja silloin ei auta muu kuin kieltäytyä sinnikkäästi tarjouksista ja ilmoittaa joka kerta erikseen, ettei halua olla puhelinmyynnin kohteena.
Häirikkömyyjät harvemmin kertovat nimeään ja työnantajaansa kysyttäessä, joten sitä kautta valitusta voi olla vaikea tehdä. Viimeinen keino on tilata jotakin; myyntiasiakirja tulee nimittäin jälkikäteen sinulle postissa ja siinä on sekä myyjän, että työnantajan nimi. Soitto työnantajalle ja häirkkö joutuu tilille tekosistaan. Muita vinkkejä puhelinmarkkinointiin kyllästyneille: älä osallistu mihinkään kuponkikilpailuihin, älä tee ikinä lehtien pätkätilauksia, äläkä anna nimeäsi muutenkaan suoramarkkinointitarkoituksiin. Näillä konsteilla häirikkösoittelu ainakin vähenee. Mikäli soittelu on jatkuvaa ja häiritsevää, se voi täyttää kotirauhan häirinnän tunnusmerkit ja silloinhan kyseessä on poliisiasia."
toimittaja Lauri Hollo
TIETOSUOJAVALTUUTETUN toimisto puolestaan sanoo sivullaan seuraavaa:
Kielto-oikeus suoramarkkinoinnissa
Sinulla on oikeus kieltää rekisterinpitäjää käsittelemästä sinua itseäsi koskevia tietoja (henkilötietolain 30 §)
Jos haluat kieltää osoitetietojesi käyttämisen tai luovuttamisen suoramarkkinointitarkoituksiin, ilmoita kiellosta rekisterinpitäjälle (esim. puhelin- tai lehtiyhtiölle tai yhdistykselle). Voit ilmoittaa kiellon esim. puhelimitse tai kirjallisesti.
Kielto-oikeuttasi voit käyttää jo tietojen keräämisvaiheessa, esimerkiksi liittyessäsi yhdistyksen jäseneksi tai lehteä tilatessasi. Kielto-oikeuden käyttäminen on maksutonta. Lisäksi voit seurata osoitteellisissa mainoskirjeissä mainittuja osoitelähteitä tai tiedustella esim. puhelinmyyjältä, mistä hän on yhteystietosi saanut. Ilmoita kiellosta kyseisille rekisterinpitäjille.
Mahdollisimman kattavan kiellon aikaansaamiseksi voit lisäksi menetellä seuraavasti:
Lisäksi väestötietolain 25 § 5 momentin (202/94) mukaan henkilöllä on oikeus kieltää osoitetietojensa luovutus puhelimitse muuhun kuin viranomaisen käyttöön. Saman pykälän 4 momentin mukaan rekisteritoimisto voi pyynnöstä määrätä, ettei asuinpaikkatietoa saa luovuttaa muulle kuin viranomaiselle, jos henkilöllä on perusteltua syytä epäillä itsensä tai perheensä turvallisuuden tulevan uhatuksi.
Lisäksi Tieliikenteen tietojärjestelmästä annetun lain (819/89) 16 §:n mukaan henkilöllä on oikeus kieltää osoitetietojensa luovuttaminen puhelimitse muuhun kuin viranomaisen, liikennevakuutuskeskuksen, liikennevakuutusyhtiön tai katsastuksen suorittajan käyttöön. (AKE:n lomake osoitetietojen luovutuskiellosta, AKE:n lomake markkinointikiellosta)
Erillisestä kirjallisesta pyynnöstä ajoneuvohallintokeskus voi päättää laajemmastakin luovutuskiellosta, jos henkilöllä on perusteltua syytä epäillä itsensä tai perheensä terveyden tai turvallisuuden tulevan uhatuksi.
Voit kieltää yhteystietojesi käytön suoramarkkinointitarkoituksiin myös seuraavien vapaaehtoisten järjestelmien avulla:
Tämä näkemys ei varmaan herätä paljon sympatiaa, mutta esitän sen nyt kuitenkin. On totta, että puhelin"terroristit" varmasti ajoittain ärsyttävät meitä kaikkia, mutta... Joku todellakin yrittää tienata elantonsa puhelinmyynnillä, eli kyllä siellä langan toisessa päässä (useimmiten) on ihan oikea, tunteva ihminen. Ei puhelinmyyjää varmasti naurata, kun ihmiset huutavat luurissa hävyttömyyksiä ja paiskovat luuria korvaan. Olen itsekin ollut puhelinmyyjänä ja se on varmasti ollut yksi rankimmista työpaikoistani: Provikkapalkalla sai kuunnella mitä kauheimpia nimittelyjä ja itse piti vaan olla asiallinen ja rauhallinen!!! Eli siinä tosiaan sai toimia monelle jonkinlaisena paineiden purkamisen kohteena. EI KIVAA. Jos on kieltänyt markkinoinnin ja gallupit, niin kyllä puhelinmyyjät kieltoja noudattavat, joten sitten saa olla ihan rauhassa siltä osin. Itse puhelinmyyjänä opin nopeasti sen millaista asiakasta arvostan (jos siis asiakas ei tuotetta/palvelua osta): sellaista joka napakasti heti puhelun ja tuotteen esittelyn jälkeen sanoo "ei, kiitos". Tämä säästää aikaa niin myyjältä kuin asiakkaaltakin, kun ei tarvitse jaaritella myyntipuhetta henkilölle, joka ei ole lainkaan kiinnostunut. Asiakaskaan ei ehdi ärsyyntyä lyhyeen kaupitteluun ja kaikki ovat tyytyväisiä.
Kiitos Jutta asiallisesta selvityksestä. Minun täytynee tosiaan soitella vähän... :)
Nina H.: Kyllä olen tuotakin puolta asiasta miettinyt... Ihmisiä sielläkin on langan päässä, mutta sympatiaa on kyllä vaikea tuntea, kun ärsytys on niin suuri. :/
On kyllä varmaan rankkaa tehdä sellaista hommaa, sitä en epäile.
Tuosta tuli mieleen jokin aikaa sitten ilmestynyt tutkimus, jonka mukaan puhelinmyyjät olivat vähiten arvostettu (tai ainakin siellä vähiten arvostetuimmassa päässä) ammatti Suomessa.
Minusta pitäisi kyllä olla niin päin, että silloin kun on valmis kuuntelemaan puhelinmyyntitarkoituksia, niin silloin voisi ilmoittaa numeronsa jonnekin suoramarkkinoinnin listoille. Kuka sitä nyt oikeasti on mielissään kun ventovieras soittelee ja kaupittelee ties mitä megatarjousta!?
Kohta varmaan ollaan siinä tilanteessa, että puhelimeen tulee yhtä paljon spämmiä kuin sähköpostilaatikkoon.
Hyargh, tänään tuli jonkun järjestön tyyppi anelemaan rahaa kadulla. Miksei sitä saa olla rauhassa ja ostaa tuotteita/palveluita silloin kun itselle sopii?
Hah, tätä kirjoittaessa mulle soitettiin kiinteistövälityksestä ja oltiin tarjoamassa lisätietoa uudisrakennuskohteesta...
Hei kaikille!
Puhelin myyntityö on haastavaa ja mukavaa työtä ja siinä tienaa kunnon myyjät 3000 - 5000 euroa/kuukaudessa + ison talon edut päälle ja kaikki lehdet saa kotiin, että repikääpä tästä tätä ammattia vihaavat...
Hei kaikille!
Puhelin myyntityö on haastavaa ja mukavaa työtä ja siinä tienaa kunnon myyjät 3000 - 5000 euroa/kuukaudessa + ison talon edut päälle ja kaikki lehdet saa kotiin, että repikääpä tästä tätä ammattia vihaavat...
haha...ette te meistä eroon pääse. Tässä ammatissa sitä oppii vihaan 99% suomen väestöstä, koska ootte vaan niin yksinkertasen tyhmiä :)
Hmm..löysin tämän keskutelun ihan googlettamalla ja olen ihan yhtä kyrpiintynyt (anteeksi vaan termi) noihin puhelinterroristeihin.
No laitoin palautetta SSML:lle http://www.ssml-fdma.fi/ heidän wwwsivujen kautta: Miksi ihmeessä sieltä ei löydy yksinkertaista lomaketta jolla omat tietonsa voisi kieltää (siis ts kieltää suoramarkkinoinnin) ?
Tunnisteena voisi toimia helposti meiliosoite/puhelinnumero (siis jos kiellon tekisi tekstiviestillä)
Aika vittumaista (oho taas ruma sana) kun kieltämisestä pitää erikseen maksaa (ok, pieni hinta jos sillä pääsee häirinnästä eroon, mutta silti !)
Katsotaan vastaavatko ?
Ps. "Hirteen kaikki puhelinmyyjät"
Tietääkö kukaan miten ala-ikäinen pääsee puhelinmyyjäksi? onko jokin osite tai numero mihinvoi ottaa yhteyttä?
Ihmisellä, joka ei elämässään korkeammalle ole päässyt kuin puhelinmyyjäksi, ei kyllä erityisemmin ole varaa haukkua meitä muita, hieman korkeampiin ja älyllisempiin ammatteihin valmistuneita.
Haluaisin pointata sen, erityisesti Nina H:lle joka kommentoi tuossa aikaisemmin puhelinmyynnin vaikeudesta, että yritän aina kohteliaasti mutta napakasti päättää puhelun sanomalla selkeästi EI KIITOS, en osta nyt (tätä ja tätä tuotetta), mutta viimeksi meni pinna poikki kun myyjä ei vain ottanut onkeensa vaikka olin vähintään NELJÄSTI jo kieltäytynyt sanoillä "EN OSTA" jota ei oikein voi väärin tulkita, ja jatkoi vain. Silloin tuli sanottua pahasti ensimmäistä kertaa elämässäni (eikä tämä ollut millään muotoa ensimmäinen myyjä joka oli päättänyt myydä turhakkeensa minulle hinnalla millä hyvänsä, vain ensimmäinen kerta kun en enää suostunut olemaan kohtelias uhri). Sitäpaitsi tuo 'tekevät vain työtään' argumentti ei ole mikään tekosyy. Lähettäkää spammia niinkuin muutkin yritykset, niin ei tarvitse sentään keskeyttää mitä oli tekemässä ja tuhlata aikaansa kuuntelemalla jaarituksia ja tyrkytyksiä, senkuin napsauttelee mainokset roskikseen kun seuraavan kerran lukee emailinsa.
Jos puhelinmyyjä tekee todella työnsä, ja tekee sen hyvin, tämä tajuaisi jo äänenpainosta ja viimeistään suorasta kiellosta ettei kauppoja tule, ja päättäisi puhelun kohteliaasti jolloin molemmille jäisi hyvä mieli. Jankkaaminen, tyrkyttäminen ja viittävaille pakottaminen ei saa minussa aikaan muuta kuin syvän vihan kyseistä tuotetta kohtaan, enkä varmasti osta sitä vaikka olisi millainen uskomaton tarjous. Miettimistä puhelinmyyntiä harjoittaville yrityksille.
Suoramarkkinointiliitolle muuten pitää soittaa (ja maksaa) siitä kiellosta kolmen vuoden välein. Ihmettelin kun alkoi puhelimen pirinä taas kiihtymään, syynä olikin kiellon raukeaminen määräaikaan. Eikun jonottamaan sitten taas että saisi palasen kotirauhaa itselleen.
Huomauttaisin vielä, että Väestörekisterikeskus ei luovuta tietoja puhelinmarkkinointiin. Tiedustelin asiaa sinne yhteydessä ollessani, joten tehokkainta on tehdä ilmoitus nimen omaan suoramarkkinointiliiton Puhelin-Robinson -rekisteriin.
no mitäs puhelin myyjät ovat mieltä tälläisestä, isäni sairastui vakavasti tuossa parivuotta sitten. jäi henkiin mutta puhe kyky meni siinä määrin että joo ja ei ovat juuri ainoat sanat mitä suusta tulee...mutta ongelma on myös siinä että joo ja ei voi tulla välistä väärin päin että jos tarjoittaa että ei sanoo "vahingossa" joo...kännykkä ja muutenkin muu tekniikka on isää aina ollut lähellä ja jopa tämän sairastumisen jälkeen digi aikakaudella kaikki sujuu ja on hyvin tärkeää isälleni, eli isälläni on matkapuhelin mihin pystyy soittamaan...
toissa viikolla isäni puhelimeen oli sitten soittanut helsingin sanomien myyjä ja saanut "myytyä" isälle helsingin sanomat...tämä paljastui vasta kun hesari tipahti postiluukusta ja pienen tenttauksen jälkeen saimme selville isältä että oli "tilannut" hesarin... nyt vain kysyn että missä kulkee raja... jos lehti myydään ja ihminen pystyy vain sanomaan joo ja ei... mitä helvettiä... miten pystyt myymään lehden hänelle....!!! KYSYN VAIN...
kiitokset kaikille jotka ovat näitä numeroita esto listoille antaneet ja jos jollain on jotain vinkkejä vielä muihin numeroihin ja palveluihin pistäkää ihmeessä niitä tänne!!!
Se on Ella täältä lehtitalolta, terve!
Kai teillä olisi hetkisen aikaa kuunnella asiani?
Tunnustan, olen puhelinmyyjä. Minusta on hauskaa lukea kaikkia näitä puhelinmyyjien haukkumisjuttuja, suorastaan nautin siitä.
Sellainen ihminen, joka automaattisesti on puhelinmyyjälle töykeä, on mielestäni säälittävä. Olen itse kohtelias myyjä ja odotan kohteliaisuutta myös ihmiseltä, jolle soitan. Jos vihaa puheluita niin paljon, niin pistäköön sen suoramarkkinointikiellon. Meidän firman puhelimistahan ei PYSTY soittamaan suoramarkkinointikieltoisiin numeroihin. Aika moni väittää tuon kiellon silti omaavansa, ja meneepä siinä sitten jauhot suuhun kun alan selittää meidän firman älypuhelinjärjestelmästä.
Itse kysyn myös töykeiltä vastaajilta usein, miksi he eivät suoramarkkinointikieltoa ole laittaneet (ihan ystävälliseen sävyyn). Sitten kun alan kertoa ohjeita sen saamiseen, niin ne idiootit eivät kuuntele. Alkavat vain hokea jotain "minä sulle nyt vain sanon että älkää koskaan enää mulle soittako niin eiköhän se pitäis riittää". Sitten yritän selittää, että ei se auta, kun telemarkkinointifirmoja on kymmeniä ja meidänkin firmalla teidän tiedot on monessa toimistossa. Eivätpä ne kuitenkaan usko. Ja sitten on nämä jankuttajat. Usemmin asiakkaat alkavat jankuttaa kuin minä, niistä ei meinaa aina päästä eroon. Asiakas saattaa sanoa suoraan töykeään sävyyn ette tilaa mitään, ja minä olen jo sanonut selvä ja olen toivottelemassa hyviä päivänjatkoja... kunnes asiakas jatkaa: Siis minähän en MITÄÄN tilaa eikä mulla ole aikaa sun kanssa jutella. Joskus saa tuota selvä-sanaa ihan turhaan toistella montakin kertaa, kun tuntuvat vain tykkäävän valittamisesta.
Olenkin tullut sellaiseen johtopäätökseen, että monet vain nauttivat siitä, että saavat olla jollekulle ilkeitä. Puhelinmyyjillehän nimenomaan SAA olal ilkeä - se on sellainen ammattiryhmä, jonka vihaamista ei paheksuta. Neekereitä ei saa vihata, homoja ei saa vihata - ketä oikein enää saa haukkua? No haukunpa puhelinmyyjiä, sitä ei kukaan paheksu! Saan olla ilkeä mutta yhtä aikaa sosiaalisesti hyväksytty ja kunnioitettu, JES!
Aika harvoin näitä ilkimyksiä kyllä kohdalleni osuu. Monesti asiakkaat ovat minua jopa kiittäneet soitosta, vaikka eivät mitään tilaisikaan. Kosittu on myös ja pyydetty treffeille :) Monesti juttelen mummeleiden ja kotiäitien kanssa kymmenen minuuttia niitä näitä vaikka eivät tilaisikaan, jos vaikuttaa siltä että heidän tekisi mieli jonkun ihmisen kanssa hetken aikaa jutella. Mitään en tyrkytä. Saatan kerran kysäistä, onko asiakas ihan varma ettei halua enempää kuulla. Jos vastaa että on, sanon etten hänen kanssaan kehda sentään tinkaamaankaan ruveta. Jos asiakas sanoo sanoo suoraan ettei tilaaminen kiinnosta (kohteliaasti tai töykeästi), sanon että pistänpä asiakasrekisterikortin paperinkeräykseen niin ettei teidän perään vain uudestaan soitella ja toivottelen hyvää päivänjatkoa.
Kaiken tämän teen iloisella äänellä.
m.s.
Olen tuosta tapauksesta sitä mieltä, että se ei ole puhelinmyyjän vika. Jos mies on vastaillut joo tilataan, joo osoitetiedot on oikein ym. monta kertaa niin ei kai myyjä voi muuta tehdä kuin pistää lehden tulemaan. Aina minä kyllä juttelen asiakkaan kanssa muutakin kuin joo tai ei, mutta en tiedä mitä tekisin jos tuollainen asiakas kohdalle tulisi. Varmaan varmistaisin monta kertaa, että onhan tämä tarjous nyt mieleinen ja eihän mitään ole epäselvää, mutta jos kaikki vastaukset olisivat sopivia, pakkohan lehti olisi myydä! Miten myyjä tietäisi isäsi tapauksesta? Tapauksessasi olisi pitänyt toimia näin: A. laittaa suoramarkkinointikielto B. jos ei ollut tajuttu kieltoa laittaa, tilausvahvistuksen tultua olisi lehden voinut myös peruuttaa. C. tässä tapauksessa olisi lehden varmasti voinut perua myös vaikka vielä laskun maksemisen jälkeen ja saada rahat takaisin!
Mutta ei muuta kuin hauskaa talven odotusta teille kaikille :)
T. Puhelinmyyjä
PS. Meinasinpa kertoa teille muutaman sisäpiiriläisen vinkin huijarimyyjien tunnistamiseen ja ärsyttämiseen, mutta ettepä oel niitä ansainneet.
PPS. Jos joku haluaa tilata lehtiä, lähettäkää vaan sähköpostina puhelinnumeroona niin soitan :D
Höhö. Enpä jaksa noista tyhmyysväitteistä pahastua, kun laudaturin paperit on viime keväältä taskussa. Puhelinmyyjä on harvan lopullinen alavalinta, sitä työtä tekevät usein opiskelijat ihan vain rahan takia. Minä teen tätä työtä juurikin tuon rahan takia - missä muussa työssä pääsisin tällä koulutuksella 20 euron tuntiansioihin (paitsi ehkä huorana)? Lisäksi teen tätä koska minusta on mukavaa jutella ihmisten kanssa. Kolmas syy on se, että koen oppivani tästä hommasta mielettömästi. Konemainen ja tekstiä paperilta lukeva puhelinmyyjä ei onnistu myymään - on osattava reagoida oikein ja kohdata jokainen ihminen yksilönä. Puhelimen välityksellä se on huomattavan paljon vaikeampaa kuin tosielämässä!
tuommosesta osotteesta löytyy helpotus monelle...
https://lomake.fi/ec/ index.cgi/fill_forms/start?s= UyJZ1jhD3Wi9G29&lomake_id=801&query=&__ lang=fi&recipient_id=50&return=search_forms
En jaksa enää yhtään kuunnella lässytystä siitä kuinka rankkaa puhelinmyyjän työ on. Kysykää itseltänne miksi niin monet ovat teille töykeitä? Rasismia? Tuskin. Ei sotketa tähän nyt rotukysymystä tai seksuaalisia mieltymyksiä, se on alhainen veto sillä näitä asioita ei voi edes verrata. Eiköhän se pointti kuitenkin ole se, että puhelinmyynti on ammatti jossa saa täysin laillisesti häiritä ihmistä tämän oman kotinsa rauhassa. Ihan niin, se on häiriköintiä jos asiakas ei ole erikseen pyytänyt soittamaan. Siksi ihmiset ovat töykeitä puhelinmyyjille. Samoin myös ovelta ovelle myyjille, jehovantodistajille ja kenelle tahansa joka tulee heidän kotiinsa tyrkyttämään mitä tahansa ovatkaan tyrkyttämässä.
Olen täysin vakuuttunut siitä, että puhelinmyynti tullaan kieltämään lailla (muutamia poikkeuksia lukuunottamatta) lähivuosina, joten soitelkaa nyt sydämenne kyllyydestä kun vielä kun kerkiätte, ennenkuin lakiehdotus menee läpi.
Te kaikki jotka valitatte puhelin myynnistä, niin menkääpä vähän itseenne. Tässä teille pari kylmää totuutta esim. lehtimyynnistä. Puhelin myynnin listoille päätyvät ihmiset jotka joskus itse tilaavat lehtiä.(huom.ITSE oma-aloitteisesti jotain kautta) He saavat kotiinsa yleensä laskun yhteydessä tilaussopimuksen, jossa mainitaan suoramarkkinoinnista jonka asiakas voi silloin kieltää. Muistakaa että sopimus se on lehdenkin tilaussopimus ja ne kannattaa myös lukea. Jos asiakas sopimuksen hyväksyy, on turha uikuttaa lehtimyyjälle joka joskus soittaa tarjouksia hyvässä tarkoituksessa. Ei lehtimyyjä soittaessaan voi tietää, että asiakas ei ole kiinnostunut jos on nimensä ja tietonsa listaan hyväksynyt. Lehtimyyjä myöskään ei ole vastuussa rekisteristä, vaan hänen toimenkuvaansa kuuluu vain soitella asiakkaalle sen hetkiset tarjoukset. Asiakkaat voivat poistaa tietona listalta myös myöhemmin, ilmoittamalla kyseisen firman asiakaspalveluun. Puhelinmyyjältä voit kysyä neuvoa ja numeroa/osoitetta mihin voit tehdä ilmoituksen. Oletteko ajatelleet että myyjähän olisi mielissään kun turhat soitot jäisi pois ja aika säästyisi oikeasti kiinnostuneille asiakkaille!! Älkää myös yleistäkö kaikkia myyjiä ärsyttäviksi, tuputtajiksi tms. jos joskus olette sellaiseen myyjään törmänneet. Suurin osa on erittäin kohteliaita, asiallisia, ystävällisiä jne. Toki joukkoon mahtuu muutakin, mutta niin kaikessa. Fiksuinta kuunnella tarjous, kieltäytyä kohteliaasti ja jos myyjä ei siihen lopeta, niin puhelunhan voi katkaista. Asiallinen myyjä puhelun alussa esittelee itsensä ja kertoo mistä firmasta soittaa. Huono käytöksisestä myyjästä voi antaa kyseisee firmaan palautetta. Suurimmissa firmoissa KAIKKI puhelut nauhoitetaan. Muistakaa että myös teidän nimittelyt menevät nauhalle, ja jos myyjä joskus lopullisesti menettää hermonsa nimittelyyn, niin myös asiakas on käytöksestään vastuussa. Ajatelkaa asioita järjen kanssa. Kun teille soitetaan, kuunnelkaa se pikku hetki ja antakaa mahdollisuus. Kyllä myyjä ymmärtää ei vastauksen, mutta kaikkein eniten häntä ottaa pannuun jos ei saa asiaansa kertoa. Huomioikaa että tarjous saattaa olla ihan oikeasti teillekkin mieluinen. Kyselkää, keskustelkaa ja muistakaa että jos tiedätte että varmasti ette halua sen firman tuotteita koskaan, kysykää miten saatte tietonne pois. ollaan ihmisiä kaikki.
Mielestäni ihmisillä ei ole mitään syitä haukkua puhelinmyyjiä. Ne jotka keskittävät kaiken energiansa puhelinmyyjien vihaamiseen, voisivat käyttää energiansa vaikka soittelemalla niille kieltolistoille... Turha valittaa jos on muitakin keinoja. Siihen voi turvautua sitten kun ei ole muita vaihtoehtoja. Ja osataan kyllä me muutkin olla vähintään yhtä ärsyttäviä kuin puhelinmyyjät, ainoana erona vain se, että asiakkaan kotirauhaa siinä rikotaan, ja puhelinmyyjät ovat sitoutuneet (käsittääkseni) kestämään myös ärsyttävienkin asiakkaiden länkytystä (eihän siltä voi juuri välttyäkkään) - jos ei sitä kestä, niin on niitä muitakin työvaihotehtoja...
Tuleepas noita puhelinmyyjien kirjoituksia lukiessa kaunistunut kuva heidän käytöksestään! Tosiasiassa erittäin harva myyjä uskoo ekalla kerralla jos sanoo EI! Olen sellaisessa työssä jossa pitää olla tavoitettavissa aina, ja yövuoron jälkeen nukun päivisin. ja voi helvetti miten monta kertaa meni hermot ennenkuin keksin konstit! Ihan turha valitella että "miksette soita kieltoa" kun ainoastaan pieni osa ihmisistä tietää että noi pystyy kieltämään!
Tiedoksesi "Räyh räyh räyh..." ettei sinne listoille ihan oma-aloitteisesti välttämättä päädy. Itselleni sukulainen päätti ystävällisesti tilata näytejakson jotain lehteä (kysymättä siis mielipidettäni asiasta) ja tämän jälkeen puhelin on alkanut soida lähes päivittäin. Ennen puhelinmyynti oli kohdallani hyvin harvinaista, sillä en koskaan tilaa itse lehtiä. Sattumaako, tuskin...
Sinänsä minulla ei ole mitään lehtimyyjiä vastaan, en vain ole kiinnostunut markkinoilla olevista lehdistä.
Niin tokihan se on että työtään se puhelinmyyjä tekee mutta kun puheluita alkaa tippumaan tosi tiheään tahtiin niin kyllä se alkaa häiriköinniltä tuntua ja hermo menee kun monta puhelinmyyjää soittaa päivittäin. Ja sitäpaitsi, toisin kun pyhimyspuhelinmyyjät väittävät niin ei sinne listoille joutuminen ole useinkaan oma syy. usein tiedot on kierosti kaivettu jostain ties mistä...
minkä takia kun soitan asiakkaalle, esittäydyn(nimi+firma),kysyn asiakkaalta onko hetki aikaa ja jos saan myönteisen vastauksen, jatkan. Jos en, toivotan hyvää päivänjatkoa. Tämä tapahtuu normaalisti. jos olen sanomassa vasta firman nimen ensimmäistä kirjainta asiakas huutaa ja huorittelee. Jos mulle soitetaan iha kuka tahansa niin kumminki arvostan ihmisiä ja ANNAN MYYJÄN PUHUA ASIANSA LOPPUUN, vaikka en tilaa lehteä mutta ainakin kuuntelen. Reilumpaa kun haukkuminen ja huorittelu
joopas joo. mä kanssa tossa jokin aika sitten ärsyynnyin noista myyjistä ja lakkasin vastaamasta numeroihin joita en tunne. nyt on sitten joka päivä arkisin tullut työpäivän aikana muutama puhelu jostaan kummasta numerosta. tänään tajusivat vasta alkaa soitella mulle iltasinkin. no, siinäpähän soittelevat. mä olen aina ollut kohtelias kaikille puhelinmyyjille ja galluppeihin osallistun ihan mielelläni, mutta aina sitä ei vaan yksinkertasesti jaksa. enkä mä työaikana edes vois puhua puhelimeen. sitä siis vaan yritän tässä sanoa, että ei se aina ole kiinni siitä, että muka väkisin tyrkytetään vaan ainakin mun kohdalla se on se, että aina ei vaan jaksa puhua jonkun kanssa, varsinkin vieraan ihmisen. (ja tänne sivulle eksyin ku olin etsimässä tietoa suoramarkkinointikiellosta) yritetään nyt vaan pärjätä kaikki keskenämme. jostakin meidän kaikkien se leipä on revittävä.
Olin joskus muutama vuosi sit vielä puhelin myyjä ja voin suoraan sanoa et jos joku alkoi mulle aukoon päätään tai läiski luuria korvaan vaikka itse olin asiallinen ja ystävällinen, niin ihan vaan oikeudenmukaisuuden takia pistin soittoon uudelleen ja uudelleen niin et taatusti sai puheluita sit sata, eikä sitä yhtä jonka olis voinu siihen yhteen jättääki ku olis kuunnellu mitä oli asiaa ja todennu sit että ei kiitos, niin siihen olis jäänyt. Moni muukin taitaa näin tehdä, joten jos saat oudon paljon puheluita, mieti oletko ehkä ollu v-mäinen ja aihettanu ongelmasi ihan itse! Ha ha haaaa...
Kaikki puhelinmyyjät eivät ole pahoja... mutta kuitenkin...
Kotipuhelin soi, kahden lapsen äiti vastaa puhelimeen (lapset 1v8kk ja 2 kk). Soittaja (puhelinmyyjä) kysyy olisiko hetki aikaa. Äiti vastaa (lankapuhelimeen)lasten ruoka-aikaan ystävällisesti kieltävästi. Soittajan toimesta puhelu kuitenkin kestää ja kestää lasten huudosta huolimatta. Kauppoja ei syntynyt.(Myyjän edustajaa ei nyt pysty muistamaan)
Jonkin ajan kuluttua puhelin soi jälleen. Sama äiti-ihminen vastaa: jälleen puhelinmyyjä. Kieltäydyttyään VIIDESTI myyjän todella PAKOTTAVASTA myyntipuheesta, ei vaihtoehtona ollut kuin ns. lyödä luuri korvaan, mikä ei todellakaan ole meillä tapana.
Perheemme kohdalla varmaan kaiken huippu oli, kun isäntä vastasi emännän nimissä olleeseen kotipuhelimeen. Tällä kertaa myytiin Helsingin Sanomia. Vieressä seisoessani kuulin ISÄNNÄN kieltäytyvän tilaamasta ko. lehteä. Muutaman päivän kuluttua ihmettelimme postiluukusta tipahtanutta Hesaria!! No, niitä Hesareita tuli muutamana aamuna ja lopuksi lasku: EMÄNNÄN nimellä!!?? MITEN ON MAHDOLLISTA???
Puhelinmyynnin esto on meillä ollut voimassa varmaan lähes 10 vuotta, puhelinnumeroita ei todellakaan ole "jaeltu". Puhelinmyyjät kuitenkin ovat asiakaspalvelutyöntekijöitä.
ITSE OLEN TYÖSKENNELLYT ASIAKASPALVELUSSA, YKSI PERUSSÄÄNTÖHÄN KUULUU ETTÄ ASIAKAS ON AINA OIKEASSA! Onko puhelinmyyntityössä hyvät tavat unohtuneet palkan hamuamisen taakse, vai missä selitys?
Jep: työtäänhän jokainen tekee, mutta näitä sivustoja tutkiessa tulee mieleen, miksi on valittu tuo puhelinmyyjän työ, jos asenne kielteiseen vastaukseen on tyyliä "soitan vaikka sata kertaa päivässä, kunhan vain tilaat"
Jaa-a, meillä on oltu kaikissa mahdollisissa kieltorekistereissä siitä asti kun mahdollisuus tuli, ja silti soittoja tulee. Mieheni jaksaa olla kohteliaampi, itse olen vaihtanut numeroni salaiseksi enkä koskaan vastaa tuntemattomille numeroille. Lankapuhelinmen numeron otin pois luettelosta, kun väsyin keittiökalustekauppiaisiin ja rahankerääjiin. Nyt kaiken huippu on, että eniten soittoja tulee 10 v. pojalle, joka ei taatusti ole ikinä tilannut itse lehtiä tms. - pitää vissiin laittaa hänellekin salainen kännykkänro.
En voi käsittää teitä ihmiset. Mitä ihmettä teidän päässä liikkuu tai on liikkumatta. Miten te saatte kehitettyä jostain puhelinmyynnistä käsittämättömän numeron. Samanlaista markkinointia se on kuin käsittämättömät määrät mainospostia kotiin, jota tulee siis enemmänkin kuin tarjous puheluita. Siinä mielessä mukavampaakin kun voi kysellä ja varmistaa jos onkin kiinnostunut, ja ei tarvi selkä vääränä kantaa esitteitä kierrätyslaatikkoon, tai joilla ei ole niin roskiin tai polttaa. Olen täysin vakuuttunut siitä, että puheluita todellakin tulee vain ihmisille jotka ovat joskus tilanneet, ostaneet tuotteita, tai osallistunut soittelevan firman arvontoihin. Miksi teillä olisi yksin oikeus ottaa yhteyttä firmaan, mutta firmalla ei teihin? Mikäs asiakas suhde se on? Itse kun olen tilannut lehtiä, olen kyllä huomannut tilaus sopimuksessa maininnan että jos hyväksyy tilausehdot, tulee suoramarkkinointia jonka voi halutessa kieltää ja yhteystidot on siinä mukana. Pakkohan ei ole siis saada suoramarkkinointia. Kieltää tai ei tilaa ollenkaan ja jättää osallistumasta arvontoihin, vaikka niissäkin voi kieltää suoramarkkinoinnin. Sitten muutamat todella typerät ihmiset puhuu ihan tosissaan että sitten soitellaan lapselle kun vaihdoin oman numeron salaiseksi... Voi taivas varjele tyhmiltä ihmisiltä!! Luuletteko että mikään firma maksaa työntekijöille palkkaa siitä että tekee sukuselvityksiä ja etsii sitten perheenjäseniä ja sukulaisia ja heidän numeroita? Varmaan joo. Eiköhän syy ole niin, että monien lasten numerot on aina huoltajan nimissä, ja joku firma kun ei voi tietää kuka sitä numeroa sitten käyttää. Varmaan huvikseen soitteleekin lapsille kun ei mitään hyödytä. Aikuinen tuskin on siinä paikalla ja lapsille ei mitään voi myydäkkään. Olen kuullut muutamilta tutuilta valitusta, että ei ne kieltolistat auta kun myyjät on niin lieroja ja soittelee silti. Kuitenkin taas tunkee arvonta lappua postiin ja tilaa.. Sehän kumoaa kiellon. Oletteko siitä tietoisia? Samoin siitä että ne kiellot muutenkin vanhenee aika ajoin, ja pitää uusia säännöllisesti. Turha on valittaa kyllä, jos on itse hoitanut asiat päin sitä paikkaa mihin aurinko ei paista! Ei minulle ole tullut ainoatakaan puhelua kun tajusin miten systeemi toimii ja luin ehdot ja ohjeet. Ennen kuitenkin ihan säännöllisesti tuli puheluita ja lapselle kans, mutta itse olin tilannut lehden lapsen nimellä. Ei kukaan nimen perusteella todellakaan voi tietää onko kyseessä aikuinen lapsi vai ehkä jo joku kuollut. Sitäpaitsi tuo puheluiden määrän liioittelu on todella jo lapsellista. Ei niitä nyt niin paljo tule, ettei kestä jos on mieleltään terve ihminen, muista en tiedä.
Itse olen ollut puhelinmyyjänä hieman yli vuoden päivät ja on alkanut vähän ihmetyttää stereotypiat huijaavista ja pakkomyyvistä puhelinmyyjistä, kun en ole tavannut sellaista vielä kertaakaan, vaikka olen työskennellyt jo parin sadan myyjän kanssa. Olen törmännyt myyjiin, jotka saavat hymyssä suin ja kohteliaasti toimien 30 euron tuntipalkkaa (itseni mukaan lukien). Tosi asiassa mitä nopeammin hoitaa asiansa asiakkaan kanssa (eli ts. mitä nopeammin ymmärtää ettei asiakas ole kiinnostunut) sitä enemmän ehtii tienata. Siksi nuo ikuisuuksiin venytetyt puhelut kuulostavat minun korvaan vähän kaukaa haetuilta. Miksi kukaan myyjä tuhlaisi omaa työaikaansa toivottomaan kohteeseen? Umpinaisimmille tähänkin palstaan kirjoittaneille voisi samaan hengenvetoon todeta, että Suomesta löytyy melko monenlaisia ihmisiä. Kaikki eivät todellakaan ajattele niin kuin te. Jos te möykkäätte puhelinmyyjälle silkasta periaatteesta jo kärkeen, on teidän lisäksenne kymmeniä ellei satoja tuhansia ihmisiä, jotka kieltäytyvät, mutta pyynnön jälkeen kuuntelevat tarjouksen ja sanovat "Joo, no sen vois vaikka ottaakin." Näiden puhelujen loppuun molemmat vielä kiittelevät tosiaan, joten mitä vikaa tuossa yrittämisessä on? Jos vain nämä tämänkin palstan vihanlietsojat ja kitisijät tietäisivät, kuinka pientä vähemmistöä oikeasti edustavat...
Lisäksi pari pientä pointtia: 1) Te, jotka haistattelette ja suivaannutte myyjille, olette myyjälle suurinpiirtein yhtä arvokas kuin lapiollinen homehtunutta paskaa. Ei teille kukaan halua soittaa, te vaan olette sen nimenne jotain kautta meidän rekisteriimme hoitaneet, emmekä me pelkästä nimestä ja numerosta osaa teitä välttää. Jos olisi keino nähdä nimistä ja numeroista soiton kannattavuus, niin ei teille kukaan soittaisi; vaan kun ei voi. 2) Ammatinvalinta: Olen liikuntarajoitteinen, mutta käyn täysiä päiviä töissä. Tienaan hieman alle 30 euroa tunnissa ja sillä olen itseni lisäksi elättänyt myös hyvän yh ystäväni kahta lasta. Jos teidän mielestänne minun tulisi lopettaa tämä LAITON MORAALITON kaupusteluni ja ruveta elämään pelkillä tuilla, niin saatte minun puolestani kadota tästä maailmasta. Teillä on asiat liian hyvin, ettekä osaa kuin kitistä tyhjänpäiväisistä minuuteista, jotka joku puhelinmyyjä on teiltä pyytänyt. 3) Mikäli törkeitä myyjiä/huijareita löytyy. Niiden uhreja autetaan kyllä kustantamoiden (lehtikauppiaiden tapauksessa) taholta ihan pelkän maineenkin vuoksi, eikä kyseisiä myyjiä todellakaan pidetä saatikka kouluteta yhdessäkään tunnollisessa puhelinmyyntifirmassa, jollaisia kaikki tuntemani firmat ovat.
Kyllähän nämä puhelinmyyjät ovat piikki lihassa kun niitä soittoja alkaa tulemaan joka päivä. Ymmärrän toki, että työntään tekevät, mutta että jatkuvaan soitellaan. Yhdestä lehdestä soittelivat niin usein, että uhkasin tehdä asiasta rikosilmoituksen kotirauhan häirinnästä, siitä lehdestä loppui soittelut siihen paikkaan.
Tuo suoramarkkinointiliitto taitaa muuten olla täyttä huijausta, itselle on ainakin alkanut tulla soittoja kun laitoin tuonne 'kiellon'.
Puhelinmyynti on myyntiä siinä missä muukin myyntityö! Eikä todellakaan helpoimmasta päästä!Itse olen ollut myös puhelinmyyjänä ja jäi kyllä ihan positiiviset kokemukset. Myyntityön lisäksi tulee tehtyä myös sosiaalityötä , kun yksinäiset ihmiset haluavat vain päästä puhumaan jollekin -vaikka puhelinmyyjälle!
Voiko joku ihan oikeasti eritellä ammatteja, mikä on parempi ja mikä ala-arvoinen?
Puhelinmyjät ymmärtäisivät EIn varmasti ekasta kerrasta, jos heidät palkattaisiin vakituisiksi työntekijöiksi kuukausipalkalla. Ymmärtäähän sen tuputtamisen, kun myyjät yrittävät myydä pysyäkseen leivän syrjässä kiinni.
Itse suljen yleensä puhelimenm kun soiton tarkoitus selviää. Ehkä on ikävää, etteivät saa kerrottua asiaansa, mutta huonot kokemukset puhelinmyyjistä on opettanut tämän tavan tehokkaimmaksi. Eivätpä tuhlaa aikaansa.
Ihmettelen kyllä teitä, puhelinmyyjät. Googlella etsin tapoja estää teidän soittonne ja tämä keskustelu osui silmään. On todella erikoista, ettette ole koskaan törmännyt asiattomiin virkaveljiinne. Väitän, että jo pelkästään lehteä tai paria tilaava keskivertokansalainen välttämättä kohtaa joskus asiattoman ja ärsyttävän myyjän. Jo näidenkin viestien perusteella voidaan todeta, että huonosti käyttäytyviä myyjiä on olemassa.
Jätän kuitenkin ääritapaukset sikseen ja keskityn yleisimpiin tapauksiin. Milteipä joka kerta, kun puhelinmyyjä soittaa minulle, hän jättää esittelyt tekemättä ja alkaa suoraan puhua soopaa. Itse pidän jo tätä törkeytenä. En voisi kuvitellakaan soittavani tuntemattomalle ihmiselle ilman että esittelisin itseäni ensin! Yhtäkkiä puhelimesta alkaa vain kuulua: "Meillä ois tämmöinen tosi hyvä tarjous". Jotkut myyjät sentään osaavat sanoa puhelun alussa nimensä ja yrityksen, jonka nimissä soittavat. Heille sitä jaksaa ollakin ystävällinen.
Kaikista huvittavimpia kommentteja tässä keskustelussa ovat olleet nuo väitteet puhelinmyyjän työn raakuudesta. Kyllä varmasti olitte työsopimusta allekirjoittaessanne tietoisia siitä, mitä kyseisestä työstä ajatellaan. Muutenkin kyseessä on mielenkiintoinen kehässä pyöriminen. Tähän tapaan siis: "Olen puhelinmyyjä. Ette saa olla töykeitä minulle, koska ihmiset ovat töykeitä minulle."
Entäpä sitten nuo estotoimenpiteet. Itse pidän naurettavana sitä, että häiriköinnin estämisestä pitää maksaa. Kyseessä on siis jo periaatteellinen syy olla käyttämättä tuollaisia estopalveluja. Mitä jää vaihtoehdoiksi? 1. Vastailla kiltisti myyjille ei.
2. Olla todella ilkeä myyjille.
Itse olen käyttänyt kumpaakin toimintatapaa, mikä on osoittautunut hyväksi toimintatavaksi. Olen asiallisille, itsensä esitteleville myyjille toivottanut monesti hyvät päivän jatkot mukavan puhelun jälkeen. Kakkostapauksessa olen saanut valituksen tehtyä ärsyttävästä myyjästä ja saanut lehdeltä ilmaisnumeroita hyvitykseksi.
https://lomake.fi/a/ec/index.cgi/fill/start?s=bSG9cwOwHqpgXG4&return_url=http%3A%2F%2Fwww.suomi.fi%2Fsuomifi%2Fsuomi%2Fasiointi_ja_lomakkeet%2Flomakkeet%2Fmaist_vrk4_90%2Findex.html&goto_fill_if_possible=YES&lomake_id=801&_lang=fi&__lang=fi&recipient_id=50
Jaa, minullapa entisenä puhelinmyyjänä toisenlaisia kokemuksia. Esittelin aina itseni, en koskaan saanut luuria/haistattelua ym sikailua. Myin, olin empaattinen ja ystävällinen. Minulle oltiin ystävällisiä, mutta syy miksi lopetin, oli se pomojen puolelta tullut pakkomyynti. Minä kunnioitin ostajan päätöksiä, mutta pomo se minun persusta hiillosti vieressä. Lapusta lukeminen oli teennäistä, olisin halunnut asiakkaalle kertoa lehdestä oikeasti niitä hyviä puoli jutustellen, mutta kun vaan piti lukea. Parhaat kaupat sainkin juuri olemalla oma itseni. Tätä toivoisin juuri minullekin soittavista myyjistä, että laittaisivat sen pirun myyntipuheen sivuun ja tarjoaisivat ilman jaaritteluja sitä tarjousta. En koskaan ole itse töykeä myyjille, tiedän kyllä mitä se työ on ja jokaisen pitäisi sitä kokeilla, ennenkuin tuomitsee. Vika voi oikeasti monesti olla siellä toisessa päässä, eli puhelinmyyjän esimiehessä. He sanelevat ainakin pikkufirmoissa, miten kullekin vastaväitteelle vastataan. Välillä se tuntuu pahalta. SIksi lopetin ne työt.
Hei,
ymmärrän täysin ihmisten suuttumuksen puhelinmyyjiä kohtaan. Yksityisten toimistojen myyjät lupaavat ilmaiseksi lehtiä, mikä rikkoo reilun pelin sääntöjä. Tälläinen käytös itseä suututtaa.
Itse olen aikanani toiminu 3 vuotta kustantajan omana lehtimyyjänä. Meillä oli tarkat säännöt miten saimme kaupata lehti. Joten aina kun teimme tarjouksen, niin se maksoi. Mitään et koskaan saa ilmaiseksi. Me kuuluimme reilun pelin sääntöjä noudattavaan yritykseen. Ja jos asiakas kysyi nimeä se kerrottiin reilusti ja myös puhelinnumero mistä saavuttaa. Pyrimme toimimaan aina reilusti.
Mutta edelleenkin suututtaa, että yksityiset pilaavat kunnollisten puhelinmyyjien maineen valheellisilla myyntitaktiikoilla:)
eivät kaikki puhelinmyyjät huijaa.
Kyllä joskus osuu kohdalle myyjiäkin, jotka eivät meinaa lopettaa vaikka sanoisi useammankin kerran, että ei kiinnosta. Joskus on pakko sitten lyödä luuri korvaan. Jotkut kyllä uskovat heti ja toivottavat hyvää päivänjatkoa. Sitten on näitä firmoja joista soitetaan kolmekin kertaa ja ihmettelevät, että oletko ihan varma, että se oli juuti meidän firma...?
Äidillenikin kaupattiin yhteen aikaan (kunnen muutimme numeron salaiseksi ja laitoimme suoramarkkinointikiellon) jatkuvasti lehtiä ja samaa lehteä saattoi tulla 2-3 kpl!
Itse olen kyllästynyt myyjien "huijaustekniikkaan". Minulle on tullut monta myyntipuhelua, jossa myyjä sanoo haluavansa kiittää kyselyyn (tai milloin mihinkin) vastaamisesta. Kiitoksena tästä saan valita lehden jonka tilaan. Hän alkaa luettelemaan erilaisia lehtiä ... Valitsen lehden ja olen ihmeissäni, etten ole kyllä mielestäni vastanut mihinkään tällaiseen kyselyy. Myyjä sanoo, että siitä on jo sen verran aikaa ettei sitä välttämättä muistakaan. Sitten myyjä sanoo että se kiitoksen osuus n 30 euroa, joten minun maksettavakseni jää sen ja sen verran. Olen tästä hieman hämilläni ja ajattelen, että se on ok. Tajuan tulleeni huijatuksi, mutta en viitsi alkaa perumaan lehtitilausta. Näitä puheluita on tullut monia ja taas monia. Olen sanonut aina napakasti kiitos ei mutta nämä myyjät, jotka uskovat tämän ein, ovat todella harvassa, mutta niitäkin on. Kerran kysyin yhdeltä myyjältä, että miksi valehtelet, kun hän aloitti sillä, että olet vastanuut kyselyyn ja kiitokseksi tästä halutaan antaa minulle lahja. Myyjä sanoi, että nyt on tainnut tulla jokin väärinkäsitys. Oikeastaan minua harmitti tämän myyjän puolesta, sillä miksi heille annetaan näitä persoonattomia ohjeita, joihin asiakkaat ovat kyllästyneet. Vai pyritäänkö tällä kenties saavuttamaan toiston tehokkuus? Kun joku soittaa minulle ja kysyy onko hetki aikaa (joka on ihan fiksu tapa) vastaan asiallisesti, että jos kysessä on lehtitilaus niin ei ole. Muutama myyjä toivottaa hyvää illan/päivän jatkoa ja minä teen samoin. Sitten niitä riittää riesaksi saaka, jotka vain jatkavat ja jatkavat, eivätkä kuuntele kieltäviä kommentteja. Jos näitä asiallisia hyvää illan/päivän jatkoa toivottavia myyjiä olisi enemmän, niin silloin voisin antaakin lehtimyyjälle mahdollisuuden.
Joka haukkuu puhelinmyyjiä, haukkuu samalla koko myyntialaa. Pieni pointti vain se että ilman myyntiä ei olisi työpaikkoja eikä yrityksiä. Kaikkea kun pitää myydä.
Se mitä myydään, kenelle ja MITEN - on vain keino jolla sitä tuotetta myydään parhaiten. Ja yleensä myyntityössä pärjäävät AINA määrätietoiset ja tuloshakuiset persoonat joilla on vielä riittävä itsevarmuus laittaa itsensä sen verran likoon että saavat palkkansa myynnistä.
Kun itse puhun myynnistä, tarkoitan provisiopalkattua myyntityötä, en kaupan tiskin takana seisomista.
Lähes kaikessa myynnissä jota tehdään asiakkaiden luona, esimerksiksi, sovitaan aluksi puhelimessa. Siinä siis myydään tapaaminen.
Ja lopuksi: Jos työskentelet yrityksessä, myyköhän sinunkin työpanoksesi joku?
Luin täällä näitä juttuja ja tuli mieleeni tämänaamuinen puhelinmyyntitapahtuma. Olin ollut yövuorossa työssä ja aamulla soi puhelin siinä 10 maissa. Olin siis parhaassa unessa ... puhelin soi ja outo numero soittaa. (olen hakenut uutta työpaikkaa enkä uskalla jättää tuntemattomia numeroita vastaamatta). Iloinen myyjä soitti jostain firmasta kysyen, onko huono paikka. Unisena vastasin, että olin yön töissä ja olen nukkumassa. Mies kohteliaasti pahoitteli ja kysyi saako kertoa tarjouksista... No lupasin että nopeasti ja siinä 10 min (ihan oikeasti puhelu kesti yli 10 min)luetteli lehtien hyviä puolia. Lopulta päädyin tilaamaan yhden lehden, koska myyjä oli niin ystävällinen ja (minäkin palvelualalla olleena ihmisenä,) en vaan osaa olla töykeä tai ilkeä. Ja sitäpaitsi myyjä oli kovin ystävällinen ja mukava ja sitten "hänen mielikseen" tilasin lehden.
Inhottavinta on, että käytetään hyväksi (minunkin) hyväntahtoisuuttani ja jos en jotain lehteä tilaa, saan valmistautua uusiin soittoihin, yleensä jo seuraavana päivänä.
Minulle on tullut jos vaikka minkälaista lehteä... koska on helpommin myyjästä pääsee eroon lupaamalla ottaa lehti. Yleensä päätän perua lehden heti kun se tulee, mutta siitäkin sitten veloitetaan siitä tulleesta lehdestä.
Hyvin harvoin olen edes kiinnostunut tilaamastani lehdestä, vaan tilaan sen mikä saattaisi olla halvin. En lue lehtiä juuri ollenkaan (omistan kasapäin Cosmopolitan, MeNaiset, Talo&Koti, Regina, Kauneus&Terveys-lehtiä jotka odottavat sitä päivää, että ehdin niitä lukea, lehtiä on lukematta 2000 vuodesta lähtien enemmän tai vähemmän)ja suurin osa lehdistä menee lukematta vintille tai paperinkeräykseen jos mihinkään ei enää mahdu. Jos tuuri käy, niin lahjoitan lehdet jollekin sukulaiselle tai tuttavalle.
Joskus ottaa niin suunnattomasti päähän se, mitä muutkin täällä on valittaneet, että häiritään sitä kotirauhaa ja soitellaan mihin aikaan tahansa. Minun tilanteessani kun en voi jättää vastaamatta puhelimeen, lehtimyyjät ovat kaikista inhottavampia. Kai nimeni perässä lukee, että soita tähän ja jokalehdestä erikseen. Se on tyhmä ja tilaa kaiken.
Ja kaikki vain siksi, että olen mukava ja ystävällinen ja annan myyjälle mahdollisuuden kertoa asiansa loppuun asti. Monesti vaan tuntuu, että se loppuun asti kuunteleminen tarkoittaa samaa kuin tilauksen tekeminen. Kertaakaan en ole ollut töykeä tai ilkeä, en ole haukkunut enkä koskaan lyönyt luuria korvaan. Palkkioksi siitä minua häiritään kahta kauheammin soitoilla ja ties millä megatarjouksilla. Aina kieltäydyn ensin, kuuntelen lisää, kieltäydyn, kuuntelen lisää, kieltäydyn... mutta surumielisyys myyjän äänessä saa inhimillisyyteni pintaan ja siitä se taas lähtee. Uusi tilaus tulee postissa. Ja vitutus nousee uusiin afääreihin. (Mutta sehän ei ole myyjän vika, työtään se vaan tekee yms joten miksi sen niihin purkaisin)
Kyllä taas vituttaa kun uutta roskaa alkaa postilaatikosta tippumaan. Mut oma moka, muuta ei voi sanoa.
Niin, ja tästä kiellosta... siitä sain tietää vasta noin viikko sitten, että sellaisen voi tehdä. Ehkäpä se olisi ratkaisu ongelmaani.
Aika vitun säälittävää. Ensin puhelinmyyjille vittuillaan siitä että ne tekee töitään. Sitten niitä syytetään siitä että te tilaatte lehtiä? mitä helvettiä?! jos älykkyysosamäärä ei riitä "kiitos mutta ei kiitos" lauseen muodostamiseen kahta kertaa peräkkäin, suosittelen lämpimästi puhelimen heittämistä roskiin.
Aika vitun säälittävää. Ensin puhelinmyyjille vittuillaan siitä että ne tekee töitään. Sitten niitä syytetään siitä että te tilaatte lehtiä? mitä helvettiä?! jos älykkyysosamäärä ei riitä "kiitos mutta ei kiitos" lauseen muodostamiseen kahta kertaa peräkkäin, suosittelen lämpimästi puhelimen heittämistä roskiin.
itse juuri aloitan puhelinmyyjänä.ja kotoa työskentelen.hyvä,että oli myös positiivisia kommentteja aiheesta!kyllähän työ aikalailla jännittää,kun lukee,kuinka "kaikki"vihaavat puhelinmyyjiä... mutta ilmeisesti löytyy myös ihan tosissaan ystävällisiäkin ihmisiä??? tekeekö moni tätä ihan päätoimisesti työkseen? mutta saas nähdä miten työ alkaa sujumaan.
Viimeviikolla itse aloitin oululaisessa telemarkkinointi yrityksessä kun ei 17vuotiaalle mistään muualta töitä irronnut. Satuitteko muuten tietämään että suurinosa telemarkkinointi porukasta on 16-20-vuotiaita nuoria. Sanotaanko vaikka niin että tämä on meidän viimeinen olienkorsi johon tarrautua, itsellänikin ainakin oli.
Nyt jo näiden 4 päivän aikana jota olen soitellut, olen huomannut että suurinosa puhelimeen vastaavista ihmisistä on todella mukavia ja sitten semmoinen pikku siivu on niitä jotka saa kirkkaan ihanan päivän tuntumaan räntäkeliltä.
Itsekkin olen tottakai asiallinen, ja jos asiakas sanoo ei, hieman kiinnostuneella äänenpainolla kysyn että ootko nyt aivan varma ;) sekoitan huumoria puheluun jos vaan toinen vastapuoli on samantapainen. Saatan sitten leikkisästi siinä sitten vielä satuilla, mutta asiakas sanoo "En minä nyt tälläkertaa" niin sitten ymmärrän sen, tai heitän sitten huumorilla. -No sitte ens kerralla sitten ja kiitän ajasta ja toivottelen siihen hetkeen sopivimpaa. Päivää, iltaa, kesää, mökkireissua lomaa tms.
Kaikki varmasti tietävät sen, että niin metsä vastaa kun sinne huutaa. Sama pätee puhelinmyyjän ja asikkaan välillä. Rakkaat ihmiset ymmärtäkää se. Ei me teille tahoiltaan soiteta. Meille heitetään vaan semmonen lista et soitteleppa kuule tuosta.
Minulle tulee ainakin todella hyväolo siitä kun puhelu saadaan päätettyä mallikkaasti molemmilta puolilta. Todella tärkeää minun on saada toivottaa nuo hyvät päivän/illanjatkot, muuten jää hieman pahamaku suuhun.
Eikait siinä sen kummempia. Minä jatkan työssäni ja yritän ansaita itselleni asunnon vuokrarahat ja toivon että huomenna kun taas soittelen saan keskustella mukavien ihmisten kanssa.
hä hää ikinä ei kyllä kannata laittaa puhelin numeroonsa mihinkään arvontoihin eikä myskään sähköposti osotetta.
itse en vittuile parille ensinmäiselle puhelinkauppiaale mutta jo 3 samana päivänä alkaa vituttaan
kerran soitti lehti kauppias ja kauppas lehtee, joka jo tuli! heti puhelun jälkeen menin ja peruutin sen lehden kesto tilauksen. se oli kannattavaa markkinointia sille lehdelle.
LAITTAKAA OIKEESTI SUORAMARKKINOINTI KIELTO! Se varmaa maksaa, mutta ei se meille työntekijöille ole kiva, kun meitä haukutaan tai huudetaan / luntataan luuria korvaan. Miettikää, että mekin olemme ihmisiä, jotka sitä työtä tekee. Me vain koitamme saada palkkaa sillä, että pärjäämme elämässä. Ei sen kummempaa. Lisäksi puhelinmyynti juttuja on ympäri suomea, me ei voida tietää, jos teille on jo soitettu pari kertaa aikaisemmin! Sen voi meille sanoa, mutta sen voi ilmaista nätisti. Myyjällä ei ole mukavaa, jos pitää kuunnella haukkuja. Koska me istumme siinä työssä 6 tuntia kuuntelemassa. Olkaa ystävällisiä, ja kuunnelkaa loppuun asti. Ja totta, suurin osa meistä on sielä nuoria.. Koittakaa ihmiset tajuta edes jotain, eikä aina vain sitä että teitä ärsyttää, niin se ärsyttää puhelinmyyjiäkin jos paskaa haistattelette... >:(
kyllä joo ei oo helppoa tää puhelinmyynti työ! elä tällä palkalla nyt sitten...onneksi suurin osa asiakkaista on ollut ihan asiallisia.miehet helpommin tuntuvat olevan töykeitä!?
Mä en ymmärrä tätä suomen politiikkaa sillä kun tilaat jonkun lehden tai jotain niin siinä yleensä EI ole mitään ruutua mihin vois laittaa ettei halua osoitetietoja luovutettavan suoramarkkinointiin. Siksi ostankin vain irtonumeroita silloin kun siltä tuntuu. Pari parasta lehteä tilaan. Mun häirikköpuhelut alkoi kun otin kännykän. Rupes parin kuukauden päästä soittelemaan toiset puhelin operaattorit. Huvittavinta oli kun rupes soittelemaan jopa oma operaattori. Revi siitä sitten huumoria. Olen alkanut tehdä järjestelmällisesti niin että jos jotain tarjotaan niin se on viimeinen asia mitä ostan. Ja jos mulle jo tulee lehti samalta kustantajalta niin katkaisen tilauksen. Mielestäni multa pitäisi kysyä jos haluan puheluita eikä niin et mun pitäisi kieltää se ja vielä maksaa siitä. Joten en kiellä. Lyön vain luurin korvaan joka ikiselle joka yrittää myydä tai kerjätä rahaa.
Itsellä tulee myös välillä ärtymys, kun puhelin soi useamman kerran päivässä. Jos sitten lopulta vaivaudun vastaamaan, niin olen silti asiallinen. Jos sillä hetkellä on kiire ja sitä minulta kysytään, niin vastaan olevan. Yleensä silloin todetaan, että soittaa myöhemmin uudelleen.
Jos on kiire eikä kysytä onko, niin keskeytän myyjän puheen sanomalla päälle "anteeksi, mutta säästän meidän molempien aikaa sanomalla heti etten tilaa mitään". Toimii myös. Sitten toki kohdalle osuu näitä inttäjiä. Hoen sitten vain sitä ei-sanaa.
1. Kännykkää voi pitää pois päältä, kun ei halua siihen puheluita.
2. Kännykkää voi pitää äänettömällä, kun nukkuu.
3. Kännykkää ei ole pakko hankkia, jos sitä ei osaa käyttää
4. Sekä lankapuhelimeen että kännykkäliittymään voi ottaa puhelinmyyntiä koskevan suoramarkkinointikiellon.
5. Jos et halua lehtiä älä tilaa niitä. Älä myöskään luovuta tietojasi suoramarkkinointitarkoituksiin.
6. Tuhlaat turhaan energiaasi taistelemalla yksittäistä myyjää vastaan. Sinulle soitetaan yhä uudestaan ja uudestaan.
Soitto tapahtuu myyjästä riippumatta automaattisen tietojärjestelmän avulla internetin välityksellä ja tietosi ovat tallennettuina yrityksen tietokantaan.
Mikäli haluat, ota KIRJALLISESTI YHTEYTTÄ KYSEISEN YRITYKSEN ASIAKASPALVELUUN (ei vaikuta muiden yritysten myyjiin) tai OTA SUORAMARKKINOINTIKIELTO.
7. Jos vielä jaksat valittaa, sitten se on vain ja ainoastaan oma ongelmasi, ja kiviäkin kiinnostaa. Jäljellä on vain tyhmyytesi
Onneksi ei noita puheluita usein tule, mutta vähänkin on liikaa silloin, kun ne ainoat soittelevat sattuvat olemaan taulapäitä. Epätoivoisia yrittäjiä, joille pitää suunnilleen luuri korvaan iskeä, että tajutaan vinkki, yksi nauroi mulle toissapäivänä päin naamaa ilmaistuani parin tilausmaanittelun jälkeen mielipiteeni kaupiteltavasta lehtijulkaisusta. Muutama positiivinen tapaus on tullut vastaan, nämä uskovat jo ihan sillä ekalla kieltävällä vastauksella, niistä jää ihan hyvä mieli. Mutta liian paljon on sosiaalisia idiootteja alalla, niitä, jotka eivät tunnu selvää Suomea ymmärtävän, tai ainakaan se "ei" ei kuulu sanavarastoon. Ne tapaukset raivostuttavat.
Tämä löytyi kun etsin tietoa estosta... Valitettavasti kun kännykkä kulkee joka paikkaan mukaan ja on myös öisin päällä, että lähimmäiset saavat yhteyden 24/7 jos siltä tuntuu. Valitettavasti nyt puhelinmyyjät ärsyttävät juuri sen takia, että hekin ovat 24/7 asiakkaan käytössä. Tämäkin on hyvin yksinkertainen asia.
Ja älkää sanoko ettei kannata vastata outoihin numeroihin. Milloin sitä odottaa soittoa uudesta työpaikasta, uudesta asunnosta tai muusta sellaisesta, johonka varmasti vastaa tai soittaa perään. Mikäpä onkaan vittumaisempi yllätys kuin puhelinmyyjä ^^ Anteeksi, kaikella kunnioituksella..
Ihan vaan tiedoksi, että lehdet EIVÄT ole ulosmitattavia juttuja. Tilatkaa seuraavalta puhelinmyyjältä jokainen lehti ja jättäkää laskut maksamatta. Sen jälkeen eivät kyllä varmasti tarjoa kyseisestä puljusta teille ainoatakaan lehteä. :) Mutta tehkää noin vaan oikeasti silloin, kun ette halua kyseisiä lehtiä tilata ikinä enää.
Voi huoh, teitä suomalaisia. Itse olen nyt useamman vuoden toiminut puhelinmyyjänä, tuotteenani lehdet. Kuukausiansioni on provisiopohjainen ja tienaan 6h työpäivillä kuukaudesta riippuen hyvinä kuukausina 2,000e, huonoina kuukausina 1,500e. Olen aina asiallinen ja kohtelias, enkä muuta pyydä kuin että pääsisin tarjouksen kertomaan. Koska NIIN USEIN asiakas on ehdottomalla EI-kannalla, mutta kun kuulee tarjouksen, päättääkin sitten tilata koska ei osannut odottaa tuotteen olevan niin halpa. Te saatanan pässinpäät pääsisitte niin paljon helpommalla kysymällä myyjältä vain, että mitä myyt ja kiinnostavan tuotteen kohdalla että mitä se maksaa. Oikeesti. Niin paljon helpommalla. Mua vituttaa tää yleinen näkemys, että nyt kun homoja ei saa pilkata, juutalaisia ei saa pilkata neekereitä ei saa pilkata, kaiken tämän suomalaisen vitun ahdasmielisyyden ja vittumaisuuden voi kohdistaa puhelinmyyjiin. Me emme ole ihmisiä, olemme vain puhelinmyyjiä. Niinhän te asian näette. Jumalauta, mulla on ollut niitä päiviä ettei kolmeen tuntiin ole mennyt lehden lehteä, SILTI OLEN KOHTELIES ja ASIALLINEN joka hevonhelvetin vittunaamalle, joka siihen puhelimeensa vastaa. Tilasi tai ei. On toku mukaviakin asiakkaita, niitä on monta päivässä, hekin jotka eivät tilaa. Ja kestän kyllä nämä ikävätkin ihmiset, minun kun on pakko saada leipä pöytään ja rahaa pitää jäädä hauskanpitoonkin, enkä koulutuksellani todellakaan repisi mistään muualta tällaisia tuntipalkkoja.
Mutta yrittäkää nyt ymmärtää, hyvät ja rakkaat ihmiset, että emme me myyjät teille ILKEYTTÄMME soita. Toki, jos myyjä sanoo puhelun alussa, että "päläpäläpälä ilmainen päläpäläpälä" sillon kyseessä on humpuukimaakari, jolle voi samointein lyödä luurin korvaan. He pilaavat meidän muidekin maineen.
Kiitos.
No mulle ei kukaan soittele. Mun puhelinnumero on ties missä eikä mulle soitella. En osaa sanoa onko se kivaa vai ei, mutta ei luultavasti ole kovinkaan. Tietääkö joku miksi minulle ei soiteta?
No, kerro mulle mitä lehtiä luet niin voin soittaa. :)
Väestörekisterikeskuksesta sain seuraavanpuhelinnumeron, johon voi soittaa, jos haluaa estää suoramarkkinoinnin: 0600 13404. Lisäksi voi asiallisesti, kohteliaasti mutta jämäkästi ja erittäin lyhyesti sanoa joka ainoalle puhelinmyyjälle, että ei osta mitään eikä aio ostaa myöhemminkään mitään. Esimerkiksi aviomiehelleni ei tule puhelinmyyjiltä enää puheluita laisinkaan - minulle sen sijaan tietysti tulee, koska olen puhelinmyynnin kautta tilannut tyttärelle Aku Ankan ja itselleni akkainlehden - olen siis heidän asiakasrekistereissään. Kai sinnekin lehtifirmaan vois asiakaspalkvelun kautta ilmoittaa, ettei halua markkinointia. Mutta pienikös vaiva tuo on toisaalta sanoa puhelimeen, että "Ei kiitos."
Väestörekisterikeskuksesta sain seuraavanpuhelinnumeron, johon voi soittaa, jos haluaa estää suoramarkkinoinnin: 0600 13404. Lisäksi voi asiallisesti, kohteliaasti mutta jämäkästi ja erittäin lyhyesti sanoa joka ainoalle puhelinmyyjälle, että ei osta mitään eikä aio ostaa myöhemminkään mitään. Esimerkiksi aviomiehelleni ei tule puhelinmyyjiltä enää puheluita laisinkaan - minulle sen sijaan tietysti tulee, koska olen puhelinmyynnin kautta tilannut tyttärelle Aku Ankan ja itselleni akkainlehden - olen siis heidän asiakasrekistereissään. Kai sinnekin lehtifirmaan vois asiakaspalvelun kautta ilmoittaa, ettei halua markkinointia. Mutta pienikös vaiva tuo on toisaalta sanoa puhelimeen, että "Ei kiitos."
Väestörekisterikeskuksesta sain seuraavanpuhelinnumeron, johon voi soittaa, jos haluaa estää suoramarkkinoinnin: 0600 13404. Lisäksi voi asiallisesti, kohteliaasti mutta jämäkästi ja erittäin lyhyesti sanoa joka ainoalle puhelinmyyjälle, että ei osta mitään eikä aio ostaa myöhemminkään mitään. Esimerkiksi aviomiehelleni ei tule puhelinmyyjiltä enää puheluita laisinkaan - minulle sen sijaan tietysti tulee, koska olen puhelinmyynnin kautta tilannut tyttärelle Aku Ankan ja itselleni akkainlehden - olen siis heidän asiakasrekistereissään. Kai sinnekin lehtifirmaan vois asiakaspalvelun kautta ilmoittaa, ettei halua markkinointia. Mutta pienikös vaiva tuo on toisaalta sanoa puhelimeen, että "Ei kiitos."
Puhelinmyyjä on ammatti muiden joukossa. Jos on varaa arvostella puhelinmyyjän työtä, niin arvostellaan samalla sitten roskakuskin tai siivojan työtä. Millainen tämä maailma olisi, jos roskia ei viedä kaatopaikalle, eikä mitään siivottaisi. Entäpä, jos ei olisi puhelinmyyjiä ollenkaan. Ihmiset eivät saisi lehdistä yleissivistävää tietoa edelliseen hintaan. Ostapa kaikki lehdet kaupasta irtonumeroina, niin paljot häviät rahaa verrattuna puhelinmyyjän tarjoamaan edelliseen kestotilaushintaan. Kaikki te, jotka arvostelette negatiivisesti puhelinmyyjäntyötä, niin katsokaa peiliin. Miksei esim. lääkärintyötä arvostella. Ihmisten vaivoja kuuntelevat ja harvoin saa mitään apua lääkäristä. Jokainen työ on arvokas. Lomautuksia riittää, samoin irtisanomista. Joten älkää kiitos arvostelu mitään ammattia, siihen ei varsinkaan tässä maailman taloustilanteessa ole TODELLAKAAN VARAA. Sivistykää ihmiset!!!